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Política de Qualidade e Ambiente
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Fornecedor.

Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Germany
Telefon: +49 711 8485 0
E-Mail: contact@daimlertruck.com

Endereço postal:

Daimler Truck Retail Portugal, Unipessoal Lda

Av. do Marco da IV Légua, Nº 49
2615-702 Sobralinho
Tel.: +351219587720
Fax: +351219587725
geral-alverca@daimlertruck.com
https://www.mercedes-benz-trucks-retail.pt

Contacto

Daimler Truck Retail Portugal

Av. do Marco da IV Légua, Nº 49
2615-702 Sobralinho

+351 21 958 77 20
geral-alverca@daimlertruck.com

Sede:

Daimler Truck Retail Portugal, Unipessoal Lda
Av. do Marco da IV Légua, Nº 49
2615-702 Sobralinho

Capital Social: 40 000 EUR
N.º Contribuinte / Conservatória do Registo Comercial de Sintra: PT 516 853 252

Centro de Assistência a Clientes
Nr. nacional: 00800 9 777 7777
Nr. alternativo: + 351 210 608 107
E-mail: cs.prt.trucks@cac.mercedes-benz.com

O horário de atendimento telefónico para contactos ou esclarecimento de dúvidas é todos os dias úteis entre as 9h e as 18h00.

Assistência na estrada Service24h
Nr. nacional: 00800 5 777 7777
Nr. alternativo: +351 210 608 106
A e Mercedes-Benz são marcas registadas da Mercedes-Benz Group AG.

Politica de Qualidade e Ambiente

O nosso propósito: “For all who keep the world moving”

A Daimler Truck Portugal e Daimler Truck Retail Portugal, empresa do grupo Daimler Truck AG, desenvolvemos soluções para todos aqueles que mantêm o mundo em movimento. Este é o nosso propósito e também uma tarefa que queremos realizar da melhor forma possível.

Os negócios da Mercedes-Benz Trucks Portugal, Importação, Distribuição e Comercialização de Produtos e Serviços líderes no mercado de camiões, e da Daimler Truck Retail Portugal, Comercialização de automóveis pesados e mercadorias Mercedes-Benz e prestação de serviços de após-venda das marcas Mercedes-Benz e Setra incluindo comercialização de peças e acessórios, aplicam os mais elevados critérios de qualidade e de respeito pelo meio ambiente, por forma a obter a máxima satisfação das empresas nossas Clientes e da Sociedade.

Num quadro de sustentabilidade e produtividade, é assegurada a aplicação dos princípios do Grupo Daimler Truck AG, bem como o cumprimento da legislação e requisitos aplicáveis, num processo de melhoria contínua.

A concretização desta Política consegue-se através do compromisso de:

Acrescentar valor para os nossos clientes superando as suas expectativas

Ouvimos atentamente os nossos clientes. Queremos entendê-los, porque só assim poderemos ir ao encontro das respetivas necessidades. Encaramos o nosso trabalho com uma visão a longo prazo. Soluções sustentáveis são o nosso objetivo. Assim a Excelência dos nossos Comportamentos e Atitudes na comercialização e prestação dos serviços proporciona uma diferenciação positiva e a fidelização das empresas Clientes.

Proteção do Meio Ambiente

A nossa intervenção, através do empenho individual e coletivo de todos os colaboradores e parceiros de negócio, visa constituir uma referência no mercado, em particular na proteção do Meio Ambiente, incluindo a prevenção da poluição e a racionalização do consumo de recursos, visando minimizar os impactes ambientais negativos numa perspetiva de sustentabilidade, e em linha com a excelência dos produtos e serviços que comercializamos.

Envolvimento Total das Partes Interessadas (stakeholders)

Pelo investimento na criação de uma cultura de Empresa baseada em valores partilhados pelos Clientes, Colaboradores, Concessionários, Oficinas Autorizadas, Fornecedores e Acionistas;

Melhoria Contínua do Desempenho

Através do compromisso com a Qualidade e com o Ambiente, somos todos corresponsáveis pelo SGQA implementado e pela melhoria contínua do seu desempenho de forma sustentada. Este compromisso permite, não só identificar oportunidades e mitigar riscos, como aumentar a satisfação dos nossos clientes e de todas as partes interessadas, em estrita observância da legislação e normalização em vigor.

Política de Qualidade e Ambiente

72.7 kB, PDF

Declaração de Privacidade

Declaração de Privacidade.

Responsável pelo tratamento nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD):

Daimler Truck Retail Portugal, Unipessoal Lda
Av. do Marco da IV Légua, Nº 49
2615-702 Sobralinho
Portugal

E-Mail: protecaodados-dtrp@daimlertruck.com

Encarregado da proteção de dados:
Daimler Truck AG
Chief Data Privacy Officer
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Deutschland
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com

1. Proteção de dados

Agradecemos a sua visita aos nossos sites e o seu interesse nos nossos produtos. A proteção dos seus dados pessoais é muito importante para nós. Nas informações que se seguem, relativas à proteção de dados, esclarecemos a forma como recolhemos os seus dados pessoais, o que fazemos com eles, como os tratamos, para que fins e com que fundamento jurídico são tratados, e bem como os direitos que lhe assistem. Remetemos também para a diretiva de proteção de dados da Daimler:

Diretiva de proteção de dados da Daimler Truck.

As nossas informações relativas à proteção de dados para a utilização das nossas páginas da internet e a Diretiva de Proteção de Dados da Daimler Truck AG não são válidas para as suas atividades nas páginas de internet de redes sociais nem de outros fornecedores a que pode aceder a partir das hiperligações disponíveis nas nossas páginas de internet. Para mais informações sobre as disposições de proteção de dados desses fornecedores, consulte a informação disponível nos respetivos sites.

2. Recolha e tratamento dos seus dados pessoais

a. Quando visita as nossas páginas de internet, conservamos dados sobre o browser e o sistema operativo que utiliza, a data e a hora da visita, o estado de acesso (por ex., se conseguiu aceder a página de internet ou se foi exibida uma mensagem de erro), a utilização de funcionalidades da página de internet, os eventuais termos de pesquisa que inseriu, a frequência com que acede a cada uma das páginas de internet, a designação dos ficheiros a que tenha acedido, o volume de dados transferidos, a página de internet a partir da qual visitou as nossas páginas de internet e as páginas de internet que visita a partir das nossas, quando clica nos links disponíveis nas nossas páginas de internet ou quando insere um domínio diretamente no campo de texto do mesmo separador (ou da mesma janela) do seu browser em que abriu as nossas páginas de internet. Além disso, por questões de segurança, sobretudo para prevenir e detetar ataques às nossas páginas de internet ou tentativas de fraude, nós armazenamos o seu endereço de IP e o nome do seu fornecedor de Internet durante sete dias.

b. Apenas conservamos outros dados pessoais se os compartilhar connosco, por exemplo, no âmbito de um registo, de um formulário de contacto, de um chat, de um inquérito ou de um concurso ou para fechar um contrato, e, também nesses casos, apenas se nos der o seu consentimento ou se estivermos autorizados a fazê-lo de acordo com as disposições legais aplicáveis (ver ponto 7).

c. Não é obrigado legal ou contratualmente a fornecer os seus dados pessoais. Porém, é possível que determinadas funcionalidades das nossas páginas de internet dependam da cedência de dados pessoais. Nesses casos, se não fornecer os seus dados pessoais, as funcionalidades podem não ficar disponíveis ou ficar disponíveis apenas com restrições.

3. Finalidades da utilização

a. Os dados pessoais que recolhemos durante uma visita às nossas páginas de internet são utilizados para tornar a utilização das páginas internet o mais confortável para si, assim como para proteger os nossos sistemas informáticos contra ciberataques e outras atividades ilícitas.

b. Caso compartilhe outros dados pessoais connosco, por exemplo, no âmbito de um registo, de um chat, de um inquérito ou de um concurso ou para fechar um contrato, informamos que estes dados são utilizados para os fins referidos, para fins de gestão de clientes e, sempre que necessário, para efeitos de processamento e regularização de processos de negócio, na medida do necessário.

c. Os seus dados poderão ser utilizados por nós para outros fins, como, por exemplo, para exibição de conteúdos ou publicidade personalizados com base no seu comportamento de utilização, e, se necessário, por terceiros selecionados, desde que para tal tenha dado o seu consentimento através do nosso Consent Management System (autorização). Encontrará mais informações e opções de escolha aqui.

d. Para além disso, nós utilizamos dados pessoais, se a tal formos obrigados, por imposição legal, por ex., no âmbito de obrigações de conservação nos termos do direito comercial e fiscal ou de divulgação por ordem administrativa ou judicial, nomeadamente por ordem de um tribunal ou de um órgão de polícia criminal, por exemplo.

4. Transmissão de dados pessoais a terceiros; plug-ins sociais; recurso a prestadores de serviços

a. As nossas páginas de internet também podem conter ofertas de terceiros. Quando clica numa dessas ofertas, nós transmitimos na medida do necessário, dados para o respetivo fornecedor, como, por exemplo, a indicação de que encontrou a oferta no nosso website e, eventualmente, outras informações que tenha inserido nas nossas páginas anteriormente.

b. Quando utilizamos, nas nossas páginas de internet, os chamados “plug-ins sociais” de redes sociais como o Facebook e o Twitter, estes são integrados da seguinte forma:
Quando visita as nossas páginas da internet, os plug-ins sociais estão desativados, ou seja, não ocorre a transmissão de quaisquer dados para os operadores destas redes sociais. Se desejar utilizar uma das redes sociais, clique no respetivo Social Plug-in, para estabelecer uma ligação direta com o servidor da respetiva rede.

Se tiver uma conta de utilizador na rede e no momento de ativar o Social Plug-in tiver uma sessão iniciada na rede, a rede pode atribuir a sua visita às nossas páginas da internet à sua conta de utilizador.

Se deseja evitá-lo, encerre a sua sessão na rede, antes de ativar o plug-in social na nossa página da internet. Uma rede social não é capaz de associar a visita a outras páginas da internet da Daimler antes de ativar o plug-in social existente nas respetivas páginas.

Quando ativa um plug-in social, a rede social transfere os respetivos conteúdos disponibilizados diretamente para o seu browser, que os integra nas nossas páginas web. Nessa situação, a respetiva rede social também pode iniciar e comandar transferências de dados. A sua conexão com uma rede social e as transferências de dados realizadas entre a rede e o seu sistema, bem como as suas interações nessa plataforma, são regidas exclusivamente pelas disposições de proteção de dados da respetiva rede.

O plug-in social fica ativo até que o desative ou elimine os seus cookies (ver ponto 5.d).

c. Quando clica numa hiperligação para uma oferta ou ativa um plug-in social, dados pessoais podem ser transmitidos para fornecedores localizados em países fora do Espaço Económico Europeu e que, do ponto de vista da União Europeia (“UE”), não garantem um “nível de proteção adequado” e equivalente às normas da UE relacionadas com o tratamento de dados pessoais. Considere esta situação antes de clicar num link ou de ativar um plug-in social e, com isso, iniciar a transmissão dos seus dados.

d. Também utilizamos prestadores de serviços qualificados (prestadores de serviços de TI, agências de marketing, etc.) para operar, otimizar e proteger as nossas páginas da internet. Apenas lhes transmitimos dados pessoais se isso for estritamente necessário para disponibilizar e usar as páginas da internet e respetivas funcionalidades, para a prossecução de interesses legítimos, para cumprir obrigações legais ou desde que tenha dado o seu consentimento (ver ponto 7). Para mais informações sobre os destinatários dos dados, consulte o nosso Consent Management System.

5. Cookies

a. Os cookies podem ser usados sempre que visita as nossas páginas da internet. Em termos técnicos, esses cookies são chamados de HTML cookies e outras ferramentas de software semelhantes, como Web/DOM Storage ou Local Shared Objects (conhecidos como “flash cookies”). Nós chamamos todos estes instrumentos de cookies.

b. Os cookies são pequenos ficheiros que são instalados no seu desktop, notebook ou dispositivo móvel quando visita uma página da internet. Eles permitem-nos, por exemplo, reconhecer se o dispositivo já esteve conectado às nossas páginas da internet, qual o idioma e outras configurações que prefere, bem como oferecer-lhe determinadas funcionalidades, como, por ex., a loja online ou o configurador de automóveis, ou reconhecer os seus interesses em função da sua utilização da página. Os cookies também podem conter dados pessoais.

c. O uso de determinados cookies durante a sua visita às nossas páginas da internet depende das áreas e funcionalidades por si utilizadas nas nossas páginas da internet e se aceita ou não a utilização de cookies tecnicamente desnecessários no nosso Consent Management System. Encontrará mais informações e opções de escolha aqui.

d. Para além disso, a utilização de cookies depende das configurações do browser que utilizar, como, por ex., Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari ou Mozilla Firefox. A maioria dos browsers está pré-configurado para aceitar automaticamente determinados tipos de cookies, porém, geralmente, poderá alterar essa configuração. Pode eliminar cookies existentes sempre que quiser. Elementos do Web/DOM-Storage e Local Shared Objects podem ser eliminados separadamente. Para saber como o efetuar no seu browser ou dispositivo, consulte o manual do fabricante.

e. O consentimento (autorização), bem como a recusa ou eliminação de cookies, estão conectadas ao dispositivo utilizado e, também, ao respetivo browser utilizado. Caso utilize vários dispositivos ou browsers, pode decidir configurar cada dispositivo e browser de maneira diferente.

f. Se decidir recusar a utilização de cookies ou apaga-los, é possível que nem todas as funcionalidades fiquem disponíveis ou que determinadas funcionalidades das nossas páginas da internet fiquem disponíveis apenas com restrições.

6. Segurança

Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os seus dados geridos por nós contra manipulações, perda, destruição e acesso não autorizado ou ilícito por pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos.

7. Fundamentos jurídicos do tratamento

a. Se nos tiver dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, este constitui o fundamento jurídico do tratamento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).

b. Para um tratamento de dados pessoais com a finalidade de celebração ou cumprimento de um contrato consigo, o fundamento jurídico é o art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

c. Se o tratamento de seus dados pessoais for necessário para o cumprimento das nossas obrigações jurídicas (por exemplo, conservação de dados), nós estamos autorizados a fazê-lo nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD.

d. Além disso, tratamos dados pessoais para fins de defesa dos nossos interesses legítimos, bem como dos interesses legítimos de terceiros em conformidade com o art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Tais interesses legítimos incluem a conservação da capacidade funcional dos nossos sistemas informáticos, a comercialização (direta) de produtos e serviços próprios e de terceiros (desde que isso não aconteça com seu consentimento), bem como a documentação legalmente necessária de contactos comerciais. No âmbito da ponderação de interesses respetivamente necessária, nós consideramos principalmente o tipo de dados pessoais, a finalidade e as circunstâncias do tratamento, assim como o seu interesse na confidencialidade dos seus dados pessoais.

8. Apagamento dos seus dados pessoais

O seu endereço de IP e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet, que conservamos por motivos de segurança, são apagados após sete dias. Quanto aos restantes dados, os mesmos são apagados logo que o fim para o qual os recolhemos e tratamos deixe de existir. A partir desse momento, o armazenamento de dados apenas é realizado se tal for exigido de acordo com a legislação da União Europeia, de um estado membro da União Europeia, ou de países terceiros, quando aplicável, se existir um nível adequado de proteção de dados. Se não for possível uma eliminação em casos individuais, os dados pessoais correspondentes são marcados com o objetivo de limitar o seu tratamento futuro.

9. Direitos do titular dos dados

a. Na qualidade de titular dos dados pessoais, tem direito de acesso (art. 15.º do RGPD), retificação (art. 16.º do RGPD), apagamento (art. 17.º do RGPD), limitação do tratamento (art. 18.º do RGPD), e portabilidade (art. 20.º do RGPD) dos seus dados pessoais.

b. Caso tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais, constituindo este o fundamento jurídico do tratamento, tem ainda o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. Do mesmo modo, também não afeta o tratamento adicional destes dados com base noutro fundamento jurídico, nomeadamente, para o cumprimento de obrigações legais (ver secção «Fundamento jurídico do tratamento»).

c. Direito de oposição
Tem o direito de, a qualquer altura e por razões inerentes à sua situação particular, se opor ao tratamento dos dados pessoais pertinentes e que lhe digam respeito, com base no disposto na alínea e) do n.º 1 do Artigo 6.º do RGPD (tratamento de dados de interesse público) ou na alínea f) do n.º 1 Artigo 6.º do RGPD (Tratamento de dados com base na ponderação de interesses). Caso se oponha ao tratamento dos seus dados, apenas continuaremos a tratar os seus dados pessoais somente se conseguirmos demonstrar a existência de motivos imperiosos e legítimos que predominem sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou caso o tratamento seja necessário para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito, no âmbito de um processo judicial. Além disso, o titular tem igualmente o direito de se opor, a qualquer momento e gratuitamente, ao tratamento de seus dados pessoais, sem indicação de motivos, desde que esses dados sejam tratados por nós para efeitos de comercialização direta, atendendo a interesses legítimos, com base numa ponderação de interesses.

d. Se possível, solicitamos que envie as suas questões ou reclamações para o seguinte endereço de contacto:

Daimler Truck Retail Portugal, Unipessoal Lda
Av. do Marco da IV Légua, Nº 49
2615-702 Sobralinho
Portugal

E-mail: protecaodados-dtrp@daimlertruck.com

Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais infringiu as disposições legais, tem o direito a apresentar reclamação perante as autoridades de controlo em matéria de proteção de dados (artigo 77.º do RGPD).

10. Newsletter

O nosso website não oferece uma newsletter.

11. Serviço de acesso central da Daimler Truck AG

O serviço de acesso central da Daimler Truck AG permite que entre em todos os sites e aplicações da Daimler Truck Group e das suas marcas que estejam associados a este serviço. Os respetivos termos de utilização aplicáveis contêm regulamentos especiais de proteção de dados. Pode aceder a estes termos de utilização nas respetivas páginas de início de sessão das páginas de internet e aplicações ligados.

12. Transmissão de dados a destinatários fora do Espaço Económico Europeu

a. Em caso de recurso a prestadores de serviços (ver ponto 4. d.) e à transmissão de dados com seu consentimento (autorização) para terceiros (ver ponto 3.c), podem ser transmitidos e tratados dados pessoais para e em destinatários localizados fora da União Europeia (“EU”), da Islândia, do Liechtenstein e da Noruega (Espaço Económico Europeu), em especial nos EUA e Índia.

b. Nos seguintes países (relativamente à lista de países), do ponto de vista da UE, existe um nível de proteção adequado, em conformidade com as normas da UE, para o tratamento de dados pessoais (a chamada decisão de adequação). No caso de destinatários localizados noutros países, acordamos a aplicação de cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, de regras vinculativas aplicáveis às empresas ou outros mecanismos permitidos para criar um "nível de proteção adequado" correspondente às exigências legais. Teremos todo o prazer em fornecer-lhe informações sobre este as-sunto através dos dados de contacto indicados no ponto 9.d. acima.

Data: agosto de 2023

Avisos Legais

Avisos Legais.

Copyright.
Copyright 2022 Daimler Truck AG. Todos os direitos reservados. Todos os textos, imagens, gráficos, conteúdos de som, vídeo e animação existentes neste site, bem como a sua composição e arranjos, encontram-se protegidos por direitos de autor e demais leis de propriedade intelectual. Estes elementos não poderão ser reproduzidos ou divulgados para fins comerciai ou de distribuição, nem alterados ou modificados para utilização noutros sites. Algumas páginas do site da Daimler Truck Portugal poderão conter imagens e/ou referências protegido por direitos de autor que constituem propriedade intelectual dos seus fornecedores e/ou terceiros que os disponibilizaram.

Alterações de Produtos.
Certas informações, imagens e ilustrações incluídas neste site poderão ter sido preparadas para uso genérico em sites da Daimler Truck existentes em diferentes países em todo o mundo. Consequentemente, certas informações e/ou acessórios não estão disponíveis em determinados países ou poderão apenas estar disponíveis com diferentes especificações ou configurações em ordem a satisfazer solicitações dos mercados locais ou de regulamentações de controlo em tais países.

Se estiver interessado em qualquer modelo de um veículo, pintura, opção ou acessório exibido no site e não estiver seguro da sua disponibilidade ou especificação em Portugal, deverá contactar a Daimler Truck Portugal e/ou qualquer Concessionário Oficial/Oficina Autorizada do respectivo produto para obter informação dos detalhes específicos no nosso país.

Preços.
Os preços constantes do site são os recomendados a todos os Concessionários Oficiais/Oficinas Autorizadas, sendo fornecidos a título meramente indicativo e podendo ser alterados em qualquer momento, sem aviso prévio.

Marcas Registadas.
Salvo indicação em contrário, todas as marcas apresentadas no site da Daimler Truck Portugal são marcas comerciais registadas cujos direitos pertencem à Daimler Truck, situação que aplica em particular ao nome dos modelos, logótipos corporativos e seus emblemas.

e Mercedes-Benz são marcas registadas da Mercedes-Benz Group AG.

Não licenciamento.
Pretendemos oferecer um site de internet informativo e inovador. Assim, esperamos que goste do design e conteúdos que disponibilizamos. Contudo, a Daimler Truck tem de proteger os seus direitos de propriedade intelectual e industrial, incluindo as suas patentes, marcas registadas e direitos de autor. Em conformidade fica avisado que nem este site, nem qualquer material aqui contido confere por qualquer forma quaisquer direitos de licença relativamente a propriedade intelectual da Daimler Truck.

e Mercedes-Benz estão juridicamente protegidas por direitos de propriedade intelectual da Mercedes-Benz Group AG. São utilizadas sob licença pela Daimler Truck AG.

Declarações sobre futuros desenvolvimentos.
Algumas páginas deste site contêm declarações sobre futuros desenvolvimentos, os quais se baseiam em convicções dos Gestores da Daimler Truck. Com a utilização neste site de palavras como “esperamos”, “estimamos”, “contamos”, “tencionamos” e “planeamos”, estamos a referirmo-nos ao futuro. Estas declarações refletem a visão da Daimler Truck em relação ao futuro, na altura em que foram feitas, estando por isso sujeitas a riscos e incertezas. A Daimler Truck declina todas as intenções ou obrigações de actualizar este tipo de declarações sobre o futuro.

Garantias sobre a informação.
As informações e indicações neste site são facultadas pela MBP nos seus exatos termos e dentro dos limites permitidos por lei, mas sem garantia de qualquer espécie, expressa ou implícita, de comercialização, de adequação para determinados fins ou de não violação de direitos de autor. Em particular, não representam nenhuma promessa ou garantia implícita em relação às características ou adequação dos veículos às necessidades específicas dos seus utilizadores. Embora seja nossa convicção que a informação facultada está correcta, poderá conter erros ou inexatidões.

Neste site vai encontrar links para outros sites de internet. Queremos alertá-lo para o facto de não termos qualquer influência sobre os conteúdos e design dos mesmos. Consequentemente, não podemos garantir nem assumir responsabilidades sobre a actualidade, exactidão, adequação, correcção, integridade ou qualidade da informação disponibilizada pelos sites aos quais o nosso tem um link.

Política de Qualidade e Ambiente

Política da Qualidade e Ambiente.

O nosso propósito: “For all who keep the world moving” / “Para todos os que mantêm o mundo em movimento”

A Daimler Truck Espanha, Daimler Truck Portugal e a Daimler Truck Retail Portugal, empresas do grupo Daimler Truck AG, desenvolvem soluções para todos aqueles que mantêm o mundo em movimento. Este é o nosso propósito e também uma tarefa que queremos realizar da melhor forma possível.

Os negócios da Daimler Truck Espanha e da Daimler Truck Portugal, Importação, Distribuição e Comercialização de Produtos e Serviços líderes no mercado de camiões, e da Daimler Truck Retail Portugal, Comercialização de automóveis pesados de mercadorias Mercedes Benz e prestação de serviços de após-venda das marcas Mercedes Benz e Setra incluindo comercialização de peças e acessórios, aplicam os mais elevados critérios de qualidade e de respeito pelo meio ambiente, por forma a obter a máxima satisfação dos nossos clientes.

Num quadro de sustentabilidade e produtividade, é assegurada a aplicação dos princípios do Grupo Daimler Truck AG, bem como o cumprimento da legislação e requisitos aplicáveis, num processo de melhoria contínua.

A concretização desta Política consegue-se através do compromisso de:

Acrescentar valor para os nossos clientes superando as suas expectativas

Ouvimos atentamente os nossos clientes. Queremos entendê-los, porque só assim poderemos ir ao encontro das respetivas necessidades. Encaramos o nosso trabalho com uma visão a longo prazo. Soluções sustentáveis são o nosso objetivo. Assim a Excelência dos nossos Comportamentos e Atitudes na comercialização e prestação dos serviços proporciona uma diferenciação positiva e a fidelização das empresas Clientes.

Proteção do Meio Ambiente

A nossa intervenção, através do empenho individual e coletivo de todos os colaboradores e parceiros de negócio, visa constituir uma referência no mercado, em particular na proteção do Meio Ambiente, incluindo a prevenção da poluição e a racionalização do consumo de recursos, visando minimizar os impactes ambientais negativos numa perspetiva de sustentabilidade, e em linha com a excelência dos produtos e serviços que comercializamos.

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Daimler Truck España | Daimler Truck Portugal | Daimler Truck Retail Portugal, 18/09/2023

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