Tel.: +351219587720

Voltar ao concessionário

Mercedes‑Benz Trucks

Because you are never alone

Mantenha-se em contacto.

Descubra a Mercedes-Benz Trucks nos nossos canais digitais.

FOLLOW THE ROADSTARS.

Partilhe agora experiências com outros camionistas.

Avançar agora

Fornecedor.

Daimler Truck AG
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Germany
Telefon: +49 711 8485 0
E-Mail: contact@daimlertruck.com

Endereço postal:

Daimler Truck Retail Portugal, Unipessoal Lda

Av. do Marco da IV Légua, Nº 49
2615-702 Sobralinho
Tel.: +351219587720
Fax: +351219587725
geral-alverca@daimlertruck.com
https://www.mercedes-benz-trucks-retail.pt

Contacto

Daimler Truck Retail Portugal

Av. do Marco da IV Légua, Nº 49
2615-702 Sobralinho

+351 21 958 77 20
geral-alverca@daimlertruck.com

Sede:

Daimler Truck Retail Portugal, Unipessoal Lda
Av. do Marco da IV Légua, Nº 49
2615-702 Sobralinho

Capital Social: 40 000 EUR
N.º Contribuinte / Conservatória do Registo Comercial de Sintra: PT 516 853 252

Centro de Assistência a Clientes
Nr. nacional: 00800 9 777 7777
Nr. alternativo: + 351 210 608 107
E-mail: cs.prt.trucks@cac.mercedes-benz.com

O horário de atendimento telefónico para contactos ou esclarecimento de dúvidas é todos os dias úteis entre as 9h e as 18h00.

Assistência na estrada Service24h
Nr. nacional: 00800 5 777 7777
Nr. alternativo: +351 210 608 106
A e Mercedes-Benz são marcas registadas da Mercedes-Benz Group AG.

Politica de Qualidade e Ambiente

O nosso propósito: “For all who keep the world moving”

A Daimler Truck Portugal e Daimler Truck Retail Portugal, empresa do grupo Daimler Truck AG, desenvolvemos soluções para todos aqueles que mantêm o mundo em movimento. Este é o nosso propósito e também uma tarefa que queremos realizar da melhor forma possível.

Os negócios da Mercedes-Benz Trucks Portugal, Importação, Distribuição e Comercialização de Produtos e Serviços líderes no mercado de camiões, e da Daimler Truck Retail Portugal, Comercialização de automóveis pesados e mercadorias Mercedes-Benz e prestação de serviços de após-venda das marcas Mercedes-Benz e Setra incluindo comercialização de peças e acessórios, aplicam os mais elevados critérios de qualidade e de respeito pelo meio ambiente, por forma a obter a máxima satisfação das empresas nossas Clientes e da Sociedade.

Num quadro de sustentabilidade e produtividade, é assegurada a aplicação dos princípios do Grupo Daimler Truck AG, bem como o cumprimento da legislação e requisitos aplicáveis, num processo de melhoria contínua.

A concretização desta Política consegue-se através do compromisso de:

Acrescentar valor para os nossos clientes superando as suas expectativas

Ouvimos atentamente os nossos clientes. Queremos entendê-los, porque só assim poderemos ir ao encontro das respetivas necessidades. Encaramos o nosso trabalho com uma visão a longo prazo. Soluções sustentáveis são o nosso objetivo. Assim a Excelência dos nossos Comportamentos e Atitudes na comercialização e prestação dos serviços proporciona uma diferenciação positiva e a fidelização das empresas Clientes.

Proteção do Meio Ambiente

A nossa intervenção, através do empenho individual e coletivo de todos os colaboradores e parceiros de negócio, visa constituir uma referência no mercado, em particular na proteção do Meio Ambiente, incluindo a prevenção da poluição e a racionalização do consumo de recursos, visando minimizar os impactes ambientais negativos numa perspetiva de sustentabilidade, e em linha com a excelência dos produtos e serviços que comercializamos.

Envolvimento Total das Partes Interessadas (stakeholders)

Pelo investimento na criação de uma cultura de Empresa baseada em valores partilhados pelos Clientes, Colaboradores, Concessionários, Oficinas Autorizadas, Fornecedores e Acionistas;

Melhoria Contínua do Desempenho

Através do compromisso com a Qualidade e com o Ambiente, somos todos corresponsáveis pelo SGQA implementado e pela melhoria contínua do seu desempenho de forma sustentada. Este compromisso permite, não só identificar oportunidades e mitigar riscos, como aumentar a satisfação dos nossos clientes e de todas as partes interessadas, em estrita observância da legislação e normalização em vigor.

Política de Qualidade e Ambiente

72.7 kB, PDF

Avisos Legais.

Copyright.
Copyright 2022 Daimler Truck AG. Todos os direitos reservados. Todos os textos, imagens, gráficos, conteúdos de som, vídeo e animação existentes neste site, bem como a sua composição e arranjos, encontram-se protegidos por direitos de autor e demais leis de propriedade intelectual. Estes elementos não poderão ser reproduzidos ou divulgados para fins comerciai ou de distribuição, nem alterados ou modificados para utilização noutros sites. Algumas páginas do site da Daimler Truck Portugal poderão conter imagens e/ou referências protegido por direitos de autor que constituem propriedade intelectual dos seus fornecedores e/ou terceiros que os disponibilizaram.

Alterações de Produtos.
Certas informações, imagens e ilustrações incluídas neste site poderão ter sido preparadas para uso genérico em sites da Daimler Truck existentes em diferentes países em todo o mundo. Consequentemente, certas informações e/ou acessórios não estão disponíveis em determinados países ou poderão apenas estar disponíveis com diferentes especificações ou configurações em ordem a satisfazer solicitações dos mercados locais ou de regulamentações de controlo em tais países.

Se estiver interessado em qualquer modelo de um veículo, pintura, opção ou acessório exibido no site e não estiver seguro da sua disponibilidade ou especificação em Portugal, deverá contactar a Daimler Truck Portugal e/ou qualquer Concessionário Oficial/Oficina Autorizada do respectivo produto para obter informação dos detalhes específicos no nosso país.

Preços.
Os preços constantes do site são os recomendados a todos os Concessionários Oficiais/Oficinas Autorizadas, sendo fornecidos a título meramente indicativo e podendo ser alterados em qualquer momento, sem aviso prévio.

Marcas Registadas.
Salvo indicação em contrário, todas as marcas apresentadas no site da Daimler Truck Portugal são marcas comerciais registadas cujos direitos pertencem à Daimler Truck, situação que aplica em particular ao nome dos modelos, logótipos corporativos e seus emblemas.

e Mercedes-Benz são marcas registadas da Mercedes-Benz Group AG.

Não licenciamento.
Pretendemos oferecer um site de internet informativo e inovador. Assim, esperamos que goste do design e conteúdos que disponibilizamos. Contudo, a Daimler Truck tem de proteger os seus direitos de propriedade intelectual e industrial, incluindo as suas patentes, marcas registadas e direitos de autor. Em conformidade fica avisado que nem este site, nem qualquer material aqui contido confere por qualquer forma quaisquer direitos de licença relativamente a propriedade intelectual da Daimler Truck.

e Mercedes-Benz estão juridicamente protegidas por direitos de propriedade intelectual da Mercedes-Benz Group AG. São utilizadas sob licença pela Daimler Truck AG.

Declarações sobre futuros desenvolvimentos.
Algumas páginas deste site contêm declarações sobre futuros desenvolvimentos, os quais se baseiam em convicções dos Gestores da Daimler Truck. Com a utilização neste site de palavras como “esperamos”, “estimamos”, “contamos”, “tencionamos” e “planeamos”, estamos a referirmo-nos ao futuro. Estas declarações refletem a visão da Daimler Truck em relação ao futuro, na altura em que foram feitas, estando por isso sujeitas a riscos e incertezas. A Daimler Truck declina todas as intenções ou obrigações de actualizar este tipo de declarações sobre o futuro.

Garantias sobre a informação.
As informações e indicações neste site são facultadas pela MBP nos seus exatos termos e dentro dos limites permitidos por lei, mas sem garantia de qualquer espécie, expressa ou implícita, de comercialização, de adequação para determinados fins ou de não violação de direitos de autor. Em particular, não representam nenhuma promessa ou garantia implícita em relação às características ou adequação dos veículos às necessidades específicas dos seus utilizadores. Embora seja nossa convicção que a informação facultada está correcta, poderá conter erros ou inexatidões.

Neste site vai encontrar links para outros sites de internet. Queremos alertá-lo para o facto de não termos qualquer influência sobre os conteúdos e design dos mesmos. Consequentemente, não podemos garantir nem assumir responsabilidades sobre a actualidade, exactidão, adequação, correcção, integridade ou qualidade da informação disponibilizada pelos sites aos quais o nosso tem um link.

Declaração de Privacidade.

Responsável pelo tratamento nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD):

Daimler Truck Retail Portugal, Unipessoal Lda
Av. do Marco da IV Légua, Nº 49
2615-702 Sobralinho
Portugal

E-Mail: protecaodados-dtrp@daimlertruck.com

Encarregado da proteção de dados:
Daimler Truck AG
Chief Data Privacy Officer
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Deutschland
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com

d. Se possível, solicitamos que envie as suas questões ou reclamações para o seguinte endereço de contacto:

Daimler Truck Retail Portugal, Unipessoal Lda
Av. do Marco da IV Légua, Nº 49
2615-702 Sobralinho
Portugal

E-mail: protecaodados-dtrp@daimlertruck.com

Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais infringiu as disposições legais, tem o direito a apresentar reclamação perante as autoridades de controlo em matéria de proteção de dados (artigo 77.º do RGPD).

Política da Qualidade e Ambiente.

O nosso propósito: “For all who keep the world moving” / “Para todos os que mantêm o mundo em movimento”

A Daimler Truck Espanha, Daimler Truck Portugal e a Daimler Truck Retail Portugal, empresas do grupo Daimler Truck AG, desenvolvem soluções para todos aqueles que mantêm o mundo em movimento. Este é o nosso propósito e também uma tarefa que queremos realizar da melhor forma possível.

Os negócios da Daimler Truck Espanha e da Daimler Truck Portugal, Importação, Distribuição e Comercialização de Produtos e Serviços líderes no mercado de camiões, e da Daimler Truck Retail Portugal, Comercialização de automóveis pesados de mercadorias Mercedes Benz e prestação de serviços de após-venda das marcas Mercedes Benz e Setra incluindo comercialização de peças e acessórios, aplicam os mais elevados critérios de qualidade e de respeito pelo meio ambiente, por forma a obter a máxima satisfação dos nossos clientes.

Num quadro de sustentabilidade e produtividade, é assegurada a aplicação dos princípios do Grupo Daimler Truck AG, bem como o cumprimento da legislação e requisitos aplicáveis, num processo de melhoria contínua.

A concretização desta Política consegue-se através do compromisso de:

Acrescentar valor para os nossos clientes superando as suas expectativas

Ouvimos atentamente os nossos clientes. Queremos entendê-los, porque só assim poderemos ir ao encontro das respetivas necessidades. Encaramos o nosso trabalho com uma visão a longo prazo. Soluções sustentáveis são o nosso objetivo. Assim a Excelência dos nossos Comportamentos e Atitudes na comercialização e prestação dos serviços proporciona uma diferenciação positiva e a fidelização das empresas Clientes.

Proteção do Meio Ambiente

A nossa intervenção, através do empenho individual e coletivo de todos os colaboradores e parceiros de negócio, visa constituir uma referência no mercado, em particular na proteção do Meio Ambiente, incluindo a prevenção da poluição e a racionalização do consumo de recursos, visando minimizar os impactes ambientais negativos numa perspetiva de sustentabilidade, e em linha com a excelência dos produtos e serviços que comercializamos.

Envolvimento Total das Partes Interessadas (stakeholders)

Pelo investimento na criação de uma cultura de Empresa baseada em valores partilhados pelos Clientes, Colaboradores, Concessionários, Oficinas Autorizadas, Fornecedores e Acionistas;

Melhoria Contínua do Desempenho

Através do compromisso com a Qualidade e com o Ambiente, somos todos corresponsáveis pelo SGQA implementado e pela melhoria contínua do seu desempenho de forma sustentada. Este compromisso permite, não só identificar oportunidades e mitigar riscos, como aumentar a satisfação dos nossos clientes e de todas as partes interessadas, em estrita observância da legislação e normalização em vigor.

Daimler Truck España | Daimler Truck Portugal | Daimler Truck Retail Portugal, 18/09/2023

Downloads

Certificado ISO 9001

110kB, PDF

Certificado ISO 14001

110kB, PDF

Politica de Qualidade e Ambiente

72.7 kB, PDF

A Daimler Truck Retail Portugal dispoe de uma Tabela de Aspectos e Impactes Ambientais, caso necessite de aceder à mesma, por favor enviar email para internal_communications@daimlertruck.com, obrigada.

O nosso sistema de denúncia

Só com justiça e honestidade podemos alcançar juntos objetivos a longo prazo e garantir uma colaboração de confiança na nossa empresa. O nosso sistema de denúncia SpeakUp ajuda-nos a denunciar diretamente condutas indevidas e violações. O SpeakUp é um elemento importante da boa gestão empresarial e parte integrante do nosso sistema de gestão de Compliance em todo o Grupo Daimler Truck.

Mais informações e canais de denúncia